お問い合わせ・よくある質問

お問い合わせ窓口

本アプリ「英作文リマインダー」に関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、次のメールアドレスまでご連絡ください。

少人数で開発・運営しているため、返信までに数日いただくことがあります。あらかじめご了承ください。

不具合のご報告の際は、次の情報を添えていただけると調査がはかどります。

決済・返金に関するお問い合わせは、Apple または Google が対応窓口となります。詳しくは下記「返金してほしい」をご覧ください。

無料でご利用の場合は1日3回、プレミアム（月額200円）では1日20回です。

回数は毎日 協定世界時（UTC）午前0時＝日本標準時午前9時 にリセットされます。日本時間の午前0時ではありませんのでご注意ください。

本アプリはお題に対する回答を採点する仕組みのため、お題と関係のない内容が送信された場合は採点結果を返しません。この場合も1日あたりの採点回数を消費します。お題をご確認のうえ、あらためて送信してください。

解約はストアのサブスクリプション管理画面から行います。本アプリの設定画面にある「プレミアム」の行からも開けます。

本アプリを端末から削除しても解約されません。 解約後も、すでにお支払いいただいた期間の終了日まではプレミアムをご利用いただけます。

購入情報は App Store / Google Play のアカウントに紐づいています。購入時と同じストアアカウントでログインしたうえで、購入画面の「購入を復元」をお試しください。

なお、学習履歴は端末内に保存されているため、機種変更では引き継がれません。

決済・請求・返金の処理は Apple または Google が行っており、当社から直接返金することはできません。次の窓口からお申し出ください。

次の点をご確認ください。

上記を確認しても届かない場合は、端末と OS のバージョンを添えてお問い合わせください。

履歴は端末内に保存されており、当社のサーバーには履歴として保存していません。そのため、本アプリの削除・端末の初期化・「学習データをリセット」の実行によって削除された履歴は復元できません。

なお、英作文の本文はサーバーに保存していませんが、採点結果は同じ送信が二重に採点されるのを防ぐためサーバーにも一時的に保存されます（詳細はプライバシーポリシー第6項をご覧ください）。この一時的な記録は履歴の復元には使えません。

本アプリの設定画面にある「利用データを削除」から、サーバー上の利用データと端末内の学習履歴を削除できます。手順と削除範囲は利用データの削除をご覧ください。

利用データを削除してもサブスクリプションは解約されません。 解約は上記「プレミアムを解約したい」の手順で別途お手続きください。

本アプリの採点は、文法の正しさだけでなく**内容の充実度（分量）**も評価します。1文だけ、あるいは語数の少ない回答には点数の上限が設けられているため、英語として正しくても高い点数にはなりません。3文以上を目安に、理由や具体例を添えて書いてみてください。

対応する OS のバージョンは、App Store または Google Play の各掲載ページに記載しています。

プライバシーポリシーをご覧ください。書いた英作文がどこへ送られ、どのくらい保存されるかを記載しています。